Tärkeää tietoa jalkahoidosta ja jalkahoitolastani

Jalkahoitola Pirjo Hatzitoliou on tuottanut ammattitaitosta ja erittäin korkealaatuista jalkahoitoa vuodesta 2006  Jyväskylän alueella ja sen ympäristössä.  Liiketoimintani perustuu jalkahoidon kliiniseen työhön sekä koulutuspalveluihin.

Koulutuspalveluni ostaa Suomen suurin jalkahoitotuotteiden ja välineiden maahantuoja Suomen Hoitotarvike Oy, jonka kautta käyn lukuisia jalkahoitoon liittyviä koulutuksia  Euroopassa sekä kotimaassa. Näin ammattitaitoni pysyy koko ajan myös kansainvälisesti ajan tasalla sekä erikoisosaamisen alueeni ovat kehittyneet erittäin korkealaatuisiksi ja ammatilliseksi.

Asiakaspalvelu

Jalkahoidon tärkein osa-alue on asiakaspalvelu. Ilman hyvää asiakaspalvelutaitoa ei koti- ja laitoskäynnit ole mahdollisia.  Hyvä asiakaspalvelutaitoni perustuvat aikaisempaa koulutukseeni markkinoinnin ja kaupallisen alan puolelta. Jalkahoidossa asiakaspalvelu ei tarkoita myyntiä eikä itsensä mainostamista, vaan asiakkaan huomioimista kokonaisvaltaisesti ja koko kattavan palvelujärjestelmämme näkökulmasta. Ennaltaehkäisevää työtä ei voida tehdä ilman että havainnoin ja oppii tuntemaan asiakkaan nopeasti ja lyhyessa hetkessä. Lisäksi tulee osata asettua hänen elämän tilanteeseensa oikeasta näkökulmasta. Hankaava kenkä ei korjaannu jalkahoidolla vaan uuden sopivan kengän ostolla. Kun asiakkaalta ei ole leikattu kynsiä kymmeneen vuoteen, ei ongelma ole pitkät kynnet vaan luultavammin yksinäisyys ja syrjääntyminen palvelu- ja hyvinvointi yhteiskunnastamme.

Välineet ja ammatillisuus

Ammattitaitoisen ja itseään kehittävän jalkahoito ammattilaisen tunnistaa hyvistä välineistä. Jalkahoitola ei mahdu reppuun eikä kassiin, jalkahoitajalla tulee olla koti- ja laitoskäynneillä mukanaan vesipora tai imuripora. Jokaiselle asiakkaalle tulee olla puhtaat, steriloidut aseptiset välineet, leikkurit ja instrumentit. Poran teriä tulee olla erilaisia, jotta kliininen työ sujuu jouhevasti. Paksuuntuneet kynnet tulee ohentaa ns. pohjaan asti, kovettumat ja känsät tulee poistaa ja tärkeää, ennaltaehkäisevät toimet tulee suorittaa välineillä jo jalkahoidon aikana. Jalkahoitajalla pitää olla suojat sekä asiakkaalle että itselleen, ja hänen tulee toimia jalkahoidossa aseptisen omatunnon mukaan puhtaasta likaiseen päin. Jalkahoidon jälkeen asiakkaalle ei tule jäädä roskia, ei siivottavaa eikä missään tapauksessa huonekalujen siirtelyä. Ammattitaitoisen jalkahoitolan tunnistaa siitä että asiakas muistaa kuka hänen jalkansa on hoitanut.

Jalkahoitolassani tämä kaikki toteutuu monin kerroin, ja kehitän edelleen ammattitaitoani jalkojemme parhaaksi.

Yrittäjä ja sosiaali- ja terveysalan ammattilainen

Jalkahoidon monimuotoisuus vaatii myös työntekijältä muutakin kuin jalkahoidon osaamista. Olen työskennellyt aikaisemmin hierojana, sekä lähihoitajana. Työkokemusta löytyy niin kuntoutuslaitoksesta kuin myös kotipalvelusta vanhusten parista. Lisäksi neurologiset vammaryhmät ovat tuttuja, joten erilaisten ihmisten kohtaaminen on minulle helppoa. Yrittäjäksi lähteminen jalkahoidon pariin ei kuitenkaan ollut helppo valinta, tällä hetkellä kunnallisia palveluja tarjoaa Jyväskylässä yksi jalkaterapeutti Keskussairaalan jalkaterapeutin kanssa. Yksityisiä yrittäjiä on jo paljon, tarjontaa ammattitaidon puolelta on laidasta laitaan. Asiakkaan on tärkeää ymmärtää millaista jalkahoitoa haluaa. Kosmetologien tarjoama jalkahoito on erittäin korkealaatuista ja heillä on vakaa ammattitaito terveiden jalkojen hoitamiseen. Ja silloin kun erikoistutaan jalkahoitoon ovat hoidot, tavat ja menetelmät sekä välineet aivan erilaisia.

Jalkahoidon yrittäjät ovat pakotettuja yrittäjyyteen, kunnallisen puolella ei jalkahoito virkoja ole. Kuitenkin jokaisen kansalaisen tulisi käydä jalkahoidossa vähintään kerran elämässään, mieluiten kerran vuodessa ja aina silloin kun jaloissa on äkillisiä kiputiloja tai muutoksia joita ei aikaisemmin ole ollut. Jalkojenhoidon ammattitutkintolaisia koulutetaan ympäri Suomea jotta kattava ammattitaitoinen jalkahoito verkosto olisi koko Suomen kansan saavutettavissa.